{"id":8432,"date":"2023-06-21T12:16:37","date_gmt":"2023-06-21T15:16:37","guid":{"rendered":"https:\/\/smartie.com.br\/?p=8432"},"modified":"2024-04-22T10:26:19","modified_gmt":"2024-04-22T13:26:19","slug":"o-que-podemos-aprender-com-o-caso-americanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartie.com.br\/o-que-podemos-aprender-com-o-caso-americanas\/","title":{"rendered":"O que podemos aprender com o Caso Americanas"},"content":{"rendered":"\n

Para entender o Caso Americanas<\/a> e as propor\u00e7\u00f5es e dimens\u00f5es refletidas no varejo, \u00e9 importante conhecer o contexto no qual a Americanas est\u00e1 inserida e um pouco de sua hist\u00f3ria ao longo dos anos. Neste texto, vamos contar o que podemos aprender com o Caso Americanas e seus principais impactos no varejo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A Americanas era uma das maiores refer\u00eancias no setor varejista e se consolidou como uma das maiores redes do Brasil, conquistando a confian\u00e7a dos consumidores. Sua primeira loja foi inaugurada em 1929 e, como toda empresa, com o passar dos anos, enfrentou diversas transforma\u00e7\u00f5es e desafios significativos.<\/p>\n\n\n\n

Os anos 90 foram de grande import\u00e2ncia para o grupo. No ano de 1994, a Americanas efetivou a forma\u00e7\u00e3o de uma joint venture<\/em> em parceria com o grupo Wal Mart (atual Walmart), dos Estados Unidos. J\u00e1 no final da d\u00e9cada de 1990, a Americanas d\u00e1, novamente, um passo relevante em sua trajet\u00f3ria, na qual em 1999, inicia o servi\u00e7o de vendas online<\/em>, atrav\u00e9s do site Americanas.com. <\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s breve per\u00edodo experimental, o portal teve lan\u00e7amento realizado no ano de 2000. Ao longo da primeira d\u00e9cada do novo mil\u00eanio, a marca buscou aumentar e tornar sua participa\u00e7\u00e3o no online<\/em> cada vez mais relevante. Em 2005, o grupo adquiriu o Shoptime e o Ingressos.com, e, no ano seguinte, incorporou tamb\u00e9m o site Submarino.<\/p>\n\n\n\n

Com esta opera\u00e7\u00e3o, houve a forma\u00e7\u00e3o da empresa B2W, que centralizou o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico do grupo e funcionou at\u00e9 2021, quando se fundiu com a Lojas Americanas S.A., criando assim uma \u00fanica empresa, chamada Americanas S.A. Tamb\u00e9m em 2021, o trio de s\u00f3cios majorit\u00e1rios abriu m\u00e3o do controle societ\u00e1rio da Americanas, se transformando em acionistas de refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, a Americanas tem se destacado por buscar parcerias estrat\u00e9gicas e investimentos em startups<\/em> e empresas de tecnologia. Essas parcerias t\u00eam permitido \u00e0 empresa inovar em \u00e1reas como log\u00edstica, intelig\u00eancia artificial<\/a> e automa\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, a companhia possui cerca de 3,6 mil lojas no Brasil, com atua\u00e7\u00e3o de\u00a0 aproximadamente 200 no Rio Grande do Sul<\/a>. A empresa ainda emprega por volta de 44 mil funcion\u00e1rios em todo o pa\u00eds. Em setembro de 2022, de acordo com o Ranking Ibevar-FIA, a Americanas era a quinta maior varejista do Brasil<\/a>, com faturamento anual de R$ 32,2 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Recentemente, neste ano, a companhia enfrentou um dos maiores desafios de sua hist\u00f3ria quando foi revelado um rombo cont\u00e1bil em suas demonstra\u00e7\u00f5es financeiras. Esse caso abalou n\u00e3o apenas a reputa\u00e7\u00e3o da empresa, mas tamb\u00e9m trouxe impactos significativos para o setor varejista como um todo, devido \u00e0 sua refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

O caso veio \u00e0 tona quando uma auditoria externa encontrou discrep\u00e2ncias significativas entre os registros cont\u00e1beis e a realidade financeira da empresa. Essas discrep\u00e2ncias revelaram que a Americanas havia superestimado seus ativos e subestimado suas obriga\u00e7\u00f5es, apresentando uma distor\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros em suas demonstra\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Entre diversas consequ\u00eancias para a empresa, uma delas foi a perda da confian\u00e7a dos investidores da companhia e do setor, que viram suas a\u00e7\u00f5es despencarem na bolsa de valores em pouqu\u00edssimo tempo. Al\u00e9m disso, houve uma diminui\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica na credibilidade da empresa perante os clientes, fornecedores e parceiros de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Para o setor de varejo geral, o impacto n\u00e3o foi diferente, houve uma perda de confian\u00e7a generalizada. Os investidores se tornaram mais cautelosos na hora de investir em empresas do ramo varejistas, temendo a possibilidade de problemas cont\u00e1beis semelhantes em outras organiza\u00e7\u00f5es. Isso levou a diversas discuss\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o dos investimentos no setor, podendo gerar dificuldade de acesso a recursos financeiros para o crescimento e expans\u00e3o das empresas varejistas.<\/p>\n\n\n\n

O impacto do rombo cont\u00e1bil na Americanas tamb\u00e9m se estendeu aos fornecedores e parceiros de neg\u00f3cio. A quebra de confian\u00e7a resultante do caso levou muitos fornecedores a reconsiderar suas rela\u00e7\u00f5es com a empresa e adotar medidas mais rigorosas para proteger seus interesses. Isso incluiu a revis\u00e3o de termos contratuais, ajustes de prazos de pagamento e at\u00e9 mesmo o cancelamento de contratos. Essas mudan\u00e7as afetaram a cadeia de suprimentos do varejo.<\/p>\n\n\n\n

O setor varejista, diante disso, procurou fortalecer as pr\u00e1ticas de governan\u00e7a corporativa e os controles internos. Algumas das empresas varejistas revisaram seus procedimentos cont\u00e1beis e financeiros, buscando garantir a integridade e a transpar\u00eancia de suas informa\u00e7\u00f5es. Muitas delas tamb\u00e9m investiram em auditorias externas independentes para garantir a precis\u00e3o de suas demonstra\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o setor varejista viu a necessidade de adotar uma postura mais proativa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com seus stakeholders<\/em>.  A import\u00e2ncia de manter um di\u00e1logo aberto e transparente com investidores, clientes, fornecedores e parceiros de neg\u00f3cio, demonstra compromisso com a \u00e9tica empresarial e a responsabilidade financeira.<\/p>\n\n\n\n

Diante deste cen\u00e1rio, \u00e9 importante avaliar e entender algumas li\u00e7\u00f5es que podem ser aprendidas com o caso Americanas, tanto no setor de varejo, quanto em outros setores.<\/p>\n\n\n\n

Li\u00e7\u00e3o #1 Comunica\u00e7\u00e3o transparente e posicionamento:<\/strong> A comunica\u00e7\u00e3o transparente \u00e9 um dos pilares de uma boa gest\u00e3o empresarial, principalmente em momentos de crise. \u00c9 essencial para a imagem das empresas ter um posicionamento assertivo em um momento como este. A Americanas reconheceu prontamente o ocorrido, pediu desculpas p\u00fablicas e assumiu a responsabilidade pelos acontecimentos. A empresa se comprometeu a implementar medidas para evitar a repeti\u00e7\u00e3o de epis\u00f3dios semelhantes no futuro. Atrav\u00e9s de comunicados claros e honestos, a Americanas buscou mostrar seu comprometimento com a \u00e9tica e o respeito aos seus colaboradores e clientes.<\/p>\n\n\n\n

Li\u00e7\u00e3o #2 Compromisso com o bem-estar dos funcion\u00e1rios: <\/strong>Uma boa gest\u00e3o empresarial se preocupa com o bem-estar dos funcion\u00e1rios, reconhecendo-os como um dos principais ativos da empresa. A Americanas, diante do incidente revisou suas pol\u00edticas internas de recursos humanos e implementou treinamentos voltados para o respeito e a valoriza\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/a>. Ela buscou posturas que refor\u00e7assem o compromisso da empresa com seus colaboradores dentro das possibilidades do contexto.<\/p>\n\n\n\n

Li\u00e7\u00e3o #3 Import\u00e2ncia da contabilidade como base de uma gest\u00e3o financeira e da tomada de decis\u00e3o<\/strong>: A contabilidade \u00e9 um setor fundamental para a gest\u00e3o correta e transparente de qualquer empresa, independentemente de seu porte ou setor de atua\u00e7\u00e3o. Ela desempenha um papel essencial na organiza\u00e7\u00e3o, registro e an\u00e1lise das transa\u00e7\u00f5es financeiras de uma empresa, proporcionando informa\u00e7\u00f5es valiosas para a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Ela permite que os gestores avaliem o desempenho financeiro da organiza\u00e7\u00e3o, identifiquem tend\u00eancias e oportunidades de crescimento, e realizem proje\u00e7\u00f5es futuras. Atrav\u00e9s da an\u00e1lise de indicadores financeiros<\/a>, como margem de lucro, retorno sobre o investimento e rentabilidade de produtos, a empresa pode identificar quais \u00e1reas s\u00e3o mais lucrativas e quais podem ser otimizadas.<\/p>\n\n\n\n

Li\u00e7\u00e3o #4 Responsabilidade social corporativa \u00e9 relevante:<\/strong> A boa gest\u00e3o empresarial vai al\u00e9m dos resultados financeiros e abrange tamb\u00e9m a responsabilidade social corporativa. Nesse sentido, a Americanas aproveitou o caso para refor\u00e7ar seu comprometimento com a comunidade e os valores sociais. A empresa anunciou a cria\u00e7\u00e3o de um programa de responsabilidade social que ir\u00e1 apoiar institui\u00e7\u00f5es voltadas para a defesa dos direitos humanos e o combate ao abuso e \u00e0 viol\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Li\u00e7\u00e3o #5 Cria\u00e7\u00e3o de um plano:<\/strong> a cria\u00e7\u00e3o de um plano bem estruturado e pensando nas diversas perspectivas da empresa \u00e9 essencial para uma retomada diante de um cen\u00e1rio de crise, seja ele grave ou n\u00e3o. Entender os cen\u00e1rios e fazer uma an\u00e1lise de risco de cada um deles torna a tomada de decis\u00e3o mais assertiva.<\/p>\n\n\n\n

Casos como este podem ser uma grande fonte de li\u00e7\u00f5es aprendidas para o setor e para empresas de outros segmentos. E voc\u00ea, consegue aplicar algum destes aprendizados na sua empresa?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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