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CONECTE-SE:

Sistema de Indicadores

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 
Objetivos:
 
O curso tem como objetivo de capacitar os gestores na metodologia e nas ferramentas de gestão do desempenho empresarial
 
Programa:
 
1. Apresentação
2. Conceitos Básicos e Desafios
3. Visão Geral do Ciclo de Projeto do Sistema de Indicadores
4. Análise de Contexto
5. Estruturação do Sistema de Indicadores
6. Seleção de KPI – Key Performance Indicators
7. Planejamento de Análise Crítica do Desempenho Definição de Metas
8. Construção de Scorecards e Dashboards
9. Monitoramento, decisão e ação
10. Auditoria do Sistema de Gestão do Desempenho
 
Público – alvo: Gestores e demais interessados.
 
Pré requisitos: Segundo grau
 
Carga Horária: 16 horas
 
Inclui: material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).