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Gestão da Qualidade

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 
Objetivos:
 
Desenvolver conteúdos básicos para instituição de políticas de qualidade nas organizações.
 
Programa:
 
1. Apresentação
2. Controle de Processo
3. Controle Estatístico de Processo
4. Capacidade de Processo
5. FMEA – Análise do Efeito e do Modo de Falhas
6. Conceitos básicos de qualidade e controle da qualidade
7. Programas da Qualidade
8. Sistemas de Gestão da Qualidade(Enfoques dos Autores, ISO 9000, PNQ, GQT)
9. Desdobramento das Diretrizes
10. Controle e melhoria da qualidade
11. MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas
12. Gerência de Processos
13. Introdução a QFD e Engenharia Simultânea
 
Público – alvo: Gerentes, analistas e assistentes de produção e qualidade.
 
Pré requisitos: Segundo grau
 
Carga Horária: 16 horas
 
Inclui: material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).